Diagnostic d'organisation

dans la perspective d’un changement envisagé : fusion d’équipes, déména-gement, lancement d’une nouvelle offre, évolution de l’organisation...
dans le cadre d’une problématique particulière : baisse de l’efficacité indus-trielle ou commerciale, tensions dans un service, transmission de l’entreprise...

Nous savons à quel point il est difficile de changer. Avec plus de 20 ans d’expérience, nous avons identifié depuis longtemps que les leviers du changement se situent dans la rencontre entre les enjeux organisationnels de la personne morale et les motivations ou aspirations individuelles des personnes physiques.

Ainsi, notre démarche de diagnostic interroge à la fois les aspects organisationnels structurels et les comportements humains qui sont souvent révélateurs des résistances au changement ou des dysfonctionnements d’une équipe ou d’un groupe (Théorie Organisationnelle de Berne).

Après avoir pris connaissance du changement visé (renforcer la culture client, lancer une nouvelle offre de service, mettre en place une nouvelle organisation, faire évoluer la culture managériale …), ou du problème rencontré par une équipe (difficultés à communiquer, tensions dans un groupe …), un diagnostic organisationnel et humain est réalisé afin de vérifier :

si les conditions sont réunies pour permettre au changement de d’exercer en toute sécurité,
si le projet fait sens pour l’organisation ou le groupe impliqué(e) dans le changement,
si les personnes vont y trouver leur place,
si une dynamique de coopération entre les différents acteurs est envisageable.

Notre démarche de diagnostic :

interroge à la fois les aspects organisationnels et humains,
permet ainsi d’avoir une vision globale et dynamique de la situation,
donne des perspectives immédiates sur le plan d’intervention à engager.

En fonction du nombre de personnes à rencontrer, cette démarche peut prendre la forme d’entretiens en face à face ou de questionnaires auto administrés via Internet que nous avons créés (SystemScope).